ドイツALDI TALK チャージの落とし穴!私の消えた22euro

4件のフィードバック

  1. Samechan より:

    こんにちは、はじめまして。
    4月よりドイツにいます。
    私も1週間程前にオンラインでチャージをしましたが、Guthabenの金額が変わらず困っています。あと2日で更新日がくると言うのに…。
    メールを出しましたが、返事がありません。
    そこでお聞きしたいのですが、問い合わせはメールでされましたか?
    それとも電話で可能なのでしょうか?
    お教え頂ければ幸いです。

    • omyogaberlin より:

      こんにちは!
      問い合わせはメールでしました。
      その後で確か「問い合わせを承りました」といった内容のメールが来て、その翌日かに回答が返ってきました。
      電話でも問い合わせできたと思います。

  2. フランクフルトの住民 より:

    こんにちは。おそらく同じ現象で€30を持っていかれました(泣)
    しかも、自動引き落とし設定にしていたので、月末に入出金チェックしてるときにようやく発覚したくらいです。

    さっそくサポートデスクに質問してみると、メール回答はとても早かったです。
    ただ、いまいち何のことを言っているのかよくわからず(Combi-Packetは自動更新されないとか、Basistarifを請求したとか、メール回答には書いてあるけどつ関連が理解できなかった)、ようやくこのブログ記事で事態が把握できました。

    私はCombi-Packetは自動更新されるものだと思い込みをしていたのが、失敗の原因でした。本当に要注意ですね。

  1. 2019-01-31

    […] ルがあったので、こちらもぜひ御覧ください→ドイツALDI TALKチャージの落とし穴!私の消えた22euro […]

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